SCHIEDAM- Het totaal aantal klachten over de gemeente Schiedam is gestegen met bijna 30%. In 2018 ging het om 179 klachten ten opzichte van 150 in 2017. Dat blijkt uit de rapportage ‘Interne klachtbehandeling’ van het klantcontactcentrum: de balie van het stadskantoor. De gemeente ziet juist een daling op basis van dezelfde rapportage.
Totaal zijn er vorig jaar 179 klachten geregistreerd waarvan er 30 daadwerkelijke ‘bejegeningsklachten’, bestemd voor de gemeente Schiedam. Het betreft de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens klager of een ander heeft gedragen.
Volgens de gemeente is het aantal daadwerkelijke bejegeningsklachten juist gedaald ten opzichte van 2017, toen werden er 33 van dergelijke klachten ingediend. De overige klachtenregistraties betroffen klachten voor andere organisaties en meldingen met betrekking tot de openbare ruimte, onveilige situaties overlast en dergelijke.
GEEF UW MENING!!
Plaats een reactie onder dit bericht op deze site (scrol naar beneden). Gebruik uw vrijheid van meningsuiting!
LET OP!! Spreek vrijuit, maar reacties die oproepen tot geweld en verwensingen met ziektes worden niet getoond.
Publicatie kan (soms) enige tijd duren.