VLAARDINGEN- Huurders van Woningstichting Samenwerking in Vlaardingen kunnen nog altijd telefonisch terecht bij hun huisbaas. Dat verzekert het gemeentebestuur aan de fractie van de SP. ‘Huurders kunnen iedere werkdag van 08.0 tot 12.30 uur bij Woonstichting Samenwerking op kantoor langs komen voor het invullen van een reparatieverzoek.’
Bij de SP ontstond vorige maand de indruk dat huurders alleen via het internet contact konden maken met de verhuurder. Het gemeentebestuur is het eens met de SP dat reparatieverzoeken aan de woningstichting telefonisch gedaan moeten kunnen worden. Die mogelijkheid blijft ook bestaan, omdat er altijd ouderen en sociaal zwakkeren zijn die niemand hebben om hen te helpen en de deur niet meer uit kunnen om langs te komen. Deze klanten worden gewoon geholpen via de telefoon. Ook voor spoedeisende klachten kunnen klanten blijven bellen. In dat geval natuurlijk 24 uur per dag 7 dagen in de week.
Het stadsbestuur laat weten dat de Woningstichting Samenwerking zo veel mogelijk mensen wil overhalen om het klantportal te gebruiken. Ze wijzen dus vooral op de voordelen ervan.