VLAARDINGEN- Het spreekuur van ombudsman Anne Mieke Zwaneveld in Vlaardingen gaat vandaag niet door. Dit in verband met de vakantieperiode. Het eerstvolgende spreekuur van Zwaneveld zal gehouden worden op woensdag 10 januari 2018.
Op de website van de gemeente Vlaardingen leest u hoe u een melding of een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken. Ook kunt u hier informatie vinden over de servicenormen die de gemeente Vlaardingen hanteert. U weet hierdoor wat u van de gemeente kunt verwachten, wanneer u antwoord krijgt en wat de eventuele kosten zijn.
De ombudsman houdt in de even weken op woensdag van 09.00 tot 10.00 uur inloopspreekuur. Het spreekuur is in het gebouw van de welzijnsorganisatie Minters, Burgemeester van Lierplein 51, 3134 ZB in Vlaardingen. Hier kunt u zonder afspraak uw klacht bespreken.
De ombudsman vindt dat u de klacht eerst moet voorleggen aan de organisatie waarover u klaagt. Die organisatie moet namelijk de gelegenheid krijgen om te reageren en de klacht op te lossen.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de gemeente Vlaardingen. Bel 010 248 40 00.